SAIQ 2

[2] [2]

Sistema de Garantia Interna de la Qualitat (SGIQ) marc de la UPC

Processos transversals [3]

Informació General del Centre i del SAIQ de l'FNB

Manual de Qualitat [4]

Manual de Qualitat [4]

Organigrama FNB [5]

Mapa de processos [6]

Processos i procediments del SAIQ de l'FNB

Directriu		Procés / Procediment / Format
280.1 Definició de la Política i Objectius de Qualitat		280.1.1 Definició de la política i objectius de qualitat [7] DOC-1.1-01 Política de Qualitat [8] DOC-1.1-02 Pla Estratègic [9]
280.2 Garantia de Qualitat dels Programes Formatius		280.2.1.1 Verificació [10]
		280.2.1.2 Seguiment [11]
		280.2.1.3 Modificació [12]
		280.2.1.4 Acreditació [13]
280.3 Gestió i Orientació a l'Estudiant		280.3.1 Promoció dels estudis i admissió d'estudiants [14] DOC-3.1-01 Pla de Promoció [15] PE-3.1/SG-02 Matrícula [16]
		280.3.2 Suport i orientació a l'estudiant [17] DOC-3.2-01 Pla d'Acollida [18] DOC-3.2-02 Pla d'Acció Tutorial [19] DOC-3.2-03 Manual del tutor/a [20]
		280.3.3 Metodologia de l'ensenyament i avaluació [21] PE-3.3/SG-01 Organització docent [22] PE-3.3/SG-02 Avaluació continua i curricular [23] FOR-3.3-06 Model modificació nota [24] PE-3.3/QA-03 Docència amb simuladors [25] DOC-3.3-01 Manual dels membres de tribunals de TFE [26] DOC-3.3-02 Funcions de les coordinacions de titulacions [27] DOC-3.3-03 Política de Formació Semipresencial [28]
		280.3.4 Gestió de la mobilitat [29] PE-3.4/RI-01 Organització de la mobilitat dels estudiants outgoing [30] PE-3.4/RI-02 Organització de la mobilitat dels estudiants incoming [31] PE-3.4/RI-03 Gestió de la mobilitat de PDI i PTGAS [32] DOC-3.4-01 Pla d'Internacionalització [33]
		280.3.5 Gestió de l'orientació professional [34] DOC-3.5-01 Pla d'Orientació Professional [35] PE-3.5/RP-01 Recepció, difusió i retirada d'ofertes de feina [36]
		280.3.6 Gestió de les pràctiques externes [37] PE-3.6/RP-01 Gestió dels Convenis de Cooperació Educativa [38]
		280.3.7 Gestió d'incidències, reclamacions i suggeriments [39] PE-3.7/QA-01 Correccions i accions correctives [40] PE-3.7/QA-02 Control de no conformitats i bústia de qualitat [41]
		280.3.8 Gestió dels cursos d'especialitat [42] PE-3.8/ED-01 Certificats d'especialitat per als estudiants interns [43] PE-3.8/ED-02 Gestió dels cursos d'especialitat per a clients externs [44] DOC-3.8-01 Requisits d'obtenció dels certificats de suficiència [45]
280.4 Polítiques de PDI i PTGAS		280.4.1 Definició de les polítiques de PDI i PTGAS [46] DOC-4.1-01 Política de PDI [47]
		280.4.2 Accés del PDI i PTGAS [48] DOC-4.2-01 Pla d'Acollida al PDI [49]
		280.4.3 Avaluació del PDI i PTGAS [50]
		280.4.4 Formació del PDI i PTGAS [51]
280.5 Gestió de Recursos i Serveis		280.5.1 Gestió dels recursos materials [52] PE-5.1/SG-01 Operativa de compres [53] PE-5.1/QA-02 Manteniment d'equips i aparells de suport docent [54] PE-5.1/QA-03 Manteniment dels sistemes informàtics i simuladors [55] PE-5.1/SG-04 Adquisició de material bibliogràfic [56]
		280.5.2 Gestió dels serveis [57] DOC-5.2-01 Carta de serveis als estudiants [58] DOC-5.2-02 Carta de serveis al PDI [59]
280.6 Anàlisi dels Resultats		280.6.1 Recollida de dades i anàlisi dels resultats [60] PG-6.1/QA-01 Auditories internes [61]
280.7 Publicació de la Informació sobre les Titulacions		280.7.1 Publicació de la informació de les titulacions i rendició de comptes [62] DOC-7.1-01 Matriu de comunicació [63] DOC-7.1-02 Pla de Comunicació [64]
280.8 Seguiment, revisió i millora del SAIQ		280.8.1 Seguiment, revisió i millora del SAIQ [65] PG-8.1/QA-01 Control de la documentació [66] DOC-8.1-01 Llistat de documents interns [67] DOC-8.1-02 Llistat de documents externs [68] PG-8.1/QA-02 Control dels registres de qualitat [69] DOC-8.1-03 Llistat de registres i evidències [70] PG-8.1/QA-03 Planificació de la millora [71]
280.10 Àmbit general		PG-10/QA-01 Gestió de riscos i oportunitats [72] DOC-10-03 Necessitats i expectatives de les parts interessades [73] DOC-10-04 Interlocutors amb els serveis centrals de la UPC [74]

SAIQ 2 [1]