SAIQ 2

[2] [2]

Sistema de Garantia Interna de la Qualitat (SGIQ) marc de la UPC

Processos transversals [3]

Informació General del Centre i del SAIQ de l'FNB

Manual de Qualitat

Manual de Qualitat [4]

Organigrama FNB [5]

Mapa de processos [6]

Processos i procediments del SAIQ de l'FNB

Directriu		Procés / Procediment / Format
280.1 Definició de la Política i Objectius de Qualitat		280.1.1 Definició de la política i objectius de qualitat [7] DOC-1.1-01 Política de Qualitat [8] DOC-1.1-02 Pla Estratègic [9]
280.2 Garantia de Qualitat dels Programes Formatius		280.2.1.1 Verificació [10]
		280.2.1.2 Seguiment [11]
		280.2.1.3 Modificació [12]
		280.2.1.4 Acreditació [13]
280.3 Gestió i Orientació a l'Estudiant		280.3.1 Promoció dels estudis i admissió d'estudiants [14] DOC-3.1-01 Pla de Promoció [15] PE-3.1/SG-02 Matrícula [16]
		280.3.2 Suport i orientació a l'estudiant [17] DOC-3.2-01 Pla d'Acollida [18] DOC-3.2-02 Pla d'Acció Tutorial [19] DOC-3.2-03 Manual del tutor [20]
		280.3.3 Metodologia de l'ensenyament i avaluació [21] PE-3.3/SG-01 Organització docent [22] PE-3.3/SG-02 Avaluació continua i curricular [23] FOR-3.3-06 Model modificació nota [24] PE-3.3/QA-03 Docència amb simuladors [25]
		280.3.4 Gestió de la mobilitat [26] PE-3.4/RI-01 Organització de la mobilitat dels estudiants outgoing [27] PE-3.4/RI-02 Organització de la mobilitat dels estudiants incoming [28] PE-3.4/RI-03 Gestió de la mobilitat de PDI i PTGAS [29]
		280.3.5 Gestió de l'orientació professional [30] DOC-3.5-01 Pla d'Orientació Professional [31] PE-3.5/RP-01 Recepció, difusió i retirada d'ofertes de feina [32]
		280.3.6 Gestió de les pràctiques externes [33] PE-3.6/RP-01 Gestió dels Convenis de Cooperació Educativa [34]
		280.3.7 Gestió d'incidències, reclamacions i suggeriments [35] PE-3.7/QA-01 Correccions i accions correctives [36] PE-3.7/QA-02 Control de no conformitats i bústia de qualitat [37]
		280.3.8 Gestió dels cursos d'especialitat [38] PE-3.8/ED-01 Certificats d'especialitat per als estudiants interns [39] PE-3.8/ED-02 Gestió dels cursos d'especialitat per a clients externs [40]
280.4 Polítiques de PDI i PTGAS		280.4.1 Definició de polítiques de PDI i PTGAS [41] DOC-4.1-01 Política de PDI [42]
		280.4.2 Accés de PDI i PTGAS [43] DOC-4.2-01 Pla d'Acollida al PDI [44]
		280.4.3 Avaluació del PDI i PTGAS [45]
		280.4.4 Formació del PDI i PTGAS [46]
280.5 Gestió de Recursos i Serveis		280.5.1 Gestió dels recursos materials [47] PE-5.1/SG-01 Operativa de compres [48] PE-5.1/QA-02 Manteniment d'equips i aparells de suport docent [49] PE-5.1/QA-03 Manteniment dels sistemes informàtics i simuladors [50] PE-5.1/SG-04 Adquisició de material bibliogràfic [51]
		280.5.2 Gestió dels serveis [52] DOC-5.2-01 Carta de serveis als estudiants [53] DOC-5.2-02 Carta de serveis al PDI [54]
280.6 Anàlisi dels Resultats		280.6.1 Recollida de dades i anàlisi dels resultats [55] PG-6.1/QA-01 Auditories internes [56]
280.7 Publicació de la Informació sobre les Titulacions		280.7.1 Publicació de la informació de les titulacions i rendició de comptes [57] DOC-7.1-01 Matriu de comunicació [58]
280.8 Seguiment, revisió i millora del SAIQ		280.8.1 Seguiment, revisió i millora del SAIQ [59] PG-8.1/QA-01 Control de la documentació [60] DOC-8.1-01 Llistat de documents interns [61] DOC-8.1-02 Llistat de documents externs [62] PG-8.1/QA-02 Control dels registres de qualitat [63] DOC-8.1-03 Llistat de registres i evidències [64] PG-8.1/QA-03 Planificació de la millora [65]
280.10 Àmbit general		PG-10/QA-01 Gestió de riscos i oportunitats [66]

SAIQ 2 [1]