Manual de Qualitat

Organigrama FNB

Mapa de processos

280.1.1 Definició de la política i objectius de qualitat

          DOC-1.1-01 Política de Qualitat

          DOC-1.1-02 Pla Estratègic

280.2.1.1 Verificació

280.2.1.2 Seguiment

280.2.1.3 Modificació

280.2.1.4 Acreditació

280.3.1 Promoció dels estudis i admissió d'estudiants  

            DOC-3.1-01 Pla de Promoció          

            PE-3.1/SG-02 Matrícula

280.3.2 Suport i orientació a l'estudiant

            DOC-3.2-01 Pla d'Acollida           

            DOC-3.2-02 Pla d'Acció Tutorial

            DOC-3.2-03 Manual del tutor

280.3.3 Metodologia de l'ensenyament i avaluació

             PE-3.3/SG-01 Organització docent

             PE-3.3/SG-02 Avaluació continua i curricular

                                FOR-3.3-06 Model modificació nota

             PE-3.3/QA-03 Docència amb simuladors

280.3.4 Gestió de la mobilitat

             PE-3.4/RI-01  Organització de la mobilitat dels estudiants outgoing

             PE-3.4/RI-02  Organització de la mobilitat dels estudiants incoming

             PE-3.4/RI-03  Gestió de la mobilitat de PDI i PTGAS

280.3.5 Gestió de l'orientació professional

             DOC-3.5-01 Pla d'Orientació Professional

             PE-3.5/RP-01 Recepció, difusió i retirada d'ofertes de feina

280.3.6 Gestió de les pràctiques externes

            PE-3.6/RP-01 Gestió dels Convenis de Cooperació Educativa

280.3.7 Gestió d'incidències, reclamacions i suggeriments

            PE-3.7/QA-01 Correccions i accions correctives

            PE-3.7/QA-02 Control de no conformitats i bústia de qualitat

280.3.8 Gestió dels cursos d'especialitat

            PE-3.8/ED-01 Certificats d'especialitat per als estudiants interns

            PE-3.8/ED-02 Gestió dels cursos d'especialitat per a clients externs

280.4.1 Definició de polítiques de PDI i PTGAS

            DOC-4.1-01 Política de PDI

280.4.2 Accés de PDI i PTGAS

             DOC-4.2-01 Pla d'Acollida al PDI

280.4.3 Avaluació del PDI i PTGAS

280.4.4 Formació del PDI i PTGAS

280.5.1 Gestió dels recursos materials

             PE-5.1/SG-01 Operativa de compres

             PE-5.1/QA-02 Manteniment d'equips i aparells de suport docent

             PE-5.1/QA-03 Manteniment dels sistemes informàtics i simuladors

             PE-5.1/SG-04 Adquisició de material bibliogràfic

280.5.2 Gestió dels serveis

             DOC-5.2-01 Carta de serveis als estudiants

             DOC-5.2-02 Carta de serveis al PDI

280.6.1 Recollida de dades i anàlisi dels resultats

              PG-6.1/QA-01 Auditories internes 

280.7.1 Publicació de la informació de les titulacions i rendició de comptes

              DOC-7.1-01 Matriu de comunicació

280.8.1 Seguiment, revisió i millora del SAIQ

             PG-8.1/QA-01 Control de la documentació

                       DOC-8.1-01 Llistat de documents interns

                       DOC-8.1-02 Llistat de documents externs

             PG-8.1/QA-02 Control dels registres de qualitat

                       DOC-8.1-03  Llistat de registres i evidències

             PG-8.1/QA-03 Planificació de la millora

              PG-10/QA-01 Gestió de riscos i oportunitats